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CURSOS CORPORATIVOS:
CALIDAD EN EL SERVICIO
PRECIO DEL CURSO: $400 – IVA INCLUIDO –
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DESCRIPCIÓN: Una organización de excelencia se distingue por comprender totalmente al cliente. Se anticipa a sus necesidades y lo atiende con calidad, siendo este último un factor estratégico y fundamental.
Si deseas mantener tu empresa lista a las exigencias del medio actual y estar preparado para el futuro, no puedes perderte este interesante curso.
OBJETIVO:
- Identificar los procesos básicos de calidad y servicio que permiten mejorar la atención personal brindada a los clientes.
TEMARIO:
Módulo 1: Cliente, servicio y calidad
Módulos 2: Clientes internos y externos
Módulo 3: Comunicación efectiva
Módulo 4: Servicio al cliente
CURSO EN LÍNEA:
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