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CURSOS CORPORATIVOS:

ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES

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DESCRIPCIÓN:  La toma de decisiones es una habilidad práctica que hace referencia al hecho de seleccionar, entre varias alternativas posibles, qué acción se debe tomar como la mejor; el propósito de tomar decisiones es la resolución de problemas a resolver. Este tipo de situaciones, se presentan de manera constante a cualquier persona, quien deberá decidir desde situaciones sencillas y simples, hasta decisiones que implican a todo el grupo de trabajo.

OBJETIVO:

• En este curso lograrás identificar los principios del análisis de problemas y toma de decisiones con la finalidad de proponer soluciones de acuerdo con la situación.

TEMARIO:

1. Análisis de problemas

1.1. Introducción

1.2. Definición

1.3. Características de los problemas

1.4. Estructura de un problema

1.5. Modelos de análisis de problemas

• 5.1. Kepner -Tregoe
• 5.2. W.H. Weiss

2. Toma de decisiones

2.1. Definición

2.2. Características de las decisiones

2.3. Tipos de decisiones

• 3.1. Estructuradas o Programadas
• 3.2. No estructuradas o No programadas

2.4. Condiciones en las que se toman decisiones

• 4.1. Certidumbre
• 4.2. Riesgo
• 4.3. Incertidumbre

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